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民心专列:电商网点私拉电线 油烟直排影响环境,南通网

2019-01-16 09:22 来源百度新闻华亿电线新闻

■基本情况上周(9 月 22 日-29 日),市 12345在线平台共受理省、市各类诉求2445件,线上直接答复1105 件,形成工单交办至网络单位 1340件。其中:承办省12345在线平台交办件 236 件,及时办结 100%;市12345在线平台共接听公众来电 2051 件;受理微信、微博、网站等全媒体诉求158件。共形成有效工单2325件、无效工单 120件,按时办结率97.52%,回访综合满意率89.35%。

■热点问题

(一)工程监管方面。共受理 64 位市民关于工程监管方面的诉求,问题主要表现为:一是老小区改造问题,如小区屋顶护栏被敲掉后迟迟未安装新护栏、施工结束后开挖的路面未及时修复、下水道改造后仍出现积水现象;二是道路施工方面,如工程队夜间施工噪音扰民、道路施工一年多迟迟未完工、道路施工未设置安全警示标志等。市12345在线平台已将上述情况分别转交辖区政府、建设局、环保局办理。

(二)电商网点扰民方面。翟女士反映“三喜花苑 6 幢西边第三个车库出租给快递公司,快递公司占用小区公共通道装卸货,并从车库拉线给多辆电瓶车充电,存在安全隐患”。近期,市 12345在线平台共受理此类诉求 16件。其中,占用公共通道和绿化问题占比为35%、人员喧哗扰民问题占比为25%、私拉电线充电问题占比为 10%。针对电商网点存在的问题,群众希望相关部门能加快完善相关政策,加大行业规范化管理,创新思维,扬长避短,引导电商平台健康有序发展,减少扰民问题发生。

(三)小区停车管理方面。共受理27位市民关于小区停车管理方面的诉求,问题主要表现为:一是物业公司经常让小区外面的车辆进入小区,并收取停车费,如德民花苑、健康公寓;二是物业每月向业主收取停车费,却不提供发票,如同和嘉苑、紫东花苑;三是个别小区有很多外来车辆驶入并占用车位,导致小区业主停车难,如北郭东村、富贵园 9 号院等。市 12345 在线平台已将上述情况转交辖区政府、税务部门做进一步处理。

■市民建议

1.南通开发区通常汽渡购票口行人车道与机动车道设置在同一车道上,建议分开设置。

2. 崇川区人民路五一路东北角有一个公共厕所,但周边未发现醒目的指示标志,建议在人民路、五一路上设置指示标志。

3. 南通开发区振兴路春天花园北门一段没有人行道,存在隐患,建议设置人行道。

■典型案例

张女士反映“崇川区东方菜市场南大门天味巧面馆油烟直排,影响周边居住环境”。接到市 12345 在线平台交办后,崇川区环保局与社区人员一同赶赴现场,责令店主五天内将油烟净化器安装到位,店主答应立即整改。经再次现场查看,该店已经安装油烟净化器。市 12345在线平台据此回访张女士,其表示满意。